Pharmetics Inc. procède au rappel volontaire des produits « Exact™ Multi Greens Powder » et « Exact™ Multi Greens Capsule », en raison du risque d'allergie chez les personnes intolérantes au lait. Bien que l'étiquette de ces produits indique qu'ils ne contiennent pas de produit laitier, ils peuvent contenir des traces de protéines du lait provenant d'ingrédients utilisés dans le procédé de production. Exact™ est la marque maison de la chaîne de magasins d'alimentation Loblaw (consultez le site Web de Loblaw pour la liste des magasins). Les personnes allergiques au lait peuvent présenter divers symptômes allant de bénins à graves lorsqu'elles sont exposées à des protéines du lait, même en petites quantités, notamment des difficultés respiratoires qui, dans certains cas, peuvent entraîner la mort. Santé Canada n'a reçu à ce jour aucun signalement d'effet indésirable associé à la consommation de ces produits.