Les consommateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser les appliques murales et retournez-les à un magasin IKEA pour obtenir un échange ou un remboursement. Pour en savoir davantage, communiquez avec IKEA en composant sans frais le 1-800-661-9807 en tout temps, ou visitez le site Web de l'entreprise . Il est également possible de consulter le communiqué publié par la CPSC (en anglais seulement) sur son site Web (en anglais seulement). En vertu de la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation .