Les produits rappelés contiennent du phénol, un ingrédient interdit qui figure sur la Liste critique. Les composés phénoliques sont des sensibilisants cutanés connus et peuvent provoquer des brûlures chimiques (en raison de leur action corrosive) sur la peau Au Canada, en date du 4 avril 2017, un incident a été signalé à Santé Canada relativement à l'utilisation des produits rappelés. La compagnie a reçu un incident au Canada.