K9 Natural Ltée rappelle volontairement les sacs de 11 lb de nourriture au poulet crue et congelée pour animaux K9 Natural (lot n o 150517), qui ont été importés au Canada en juillet 2017, en raison d'un risque possible de contamination à Listeria monocytogenes. Aucun autre produit K9 Natural n'est visé au Canada. La bactérie Listeria monocytogenes est un organisme pouvant entraîner de graves infections potentiellement mortelles chez les humains et les animaux. Les symptômes d'infection peuvent comprendre des nausées, des vomissements, des douleurs musculaires, de la fièvre et de la diarrhée et peuvent entraîner des problèmes plus graves, comme la méningite et l'avortement. Les personnes et les animaux en santé peuvent être infectés, mais certains groupes peuvent être plus vulnérables, comme les jeunes enfants, les femmes enceintes et les personnes fragiles et âgées ou dont le système immunitaire est affaibli. Les animaux infectés par la bactérie Listeria monocytogenes peuvent présenter des symptômes similaires aux humains. La bactérie Listeria monocytogenes peut infecter les animaux mangeant le produit ainsi que les humains manipulant le produit, particulièrement s'ils ne se sont pas bien lavé les mains après avoir touché le produit ou une surface été entrée en contact avec le produit. Il est fortement recommandé que les consommateurs se lavent les mains soigneusement avec de l'eau et du savon après avoir nourri ou manipulé des animaux de compagnie et après tout nettoyage qui leur est associé, puis nettoient les surfaces étant entrées en contact avec de la nourriture pour animaux ou des animaux malades. En date du 16 juillet 2018, aucune maladie, blessure ou plainte n'avait été signalée à l'entreprise relativement à l'utilisation de ce produit au Canada.