Santé Canada avise les Canadiens que tous les produits fabriqués par Konsar Future Nutrition Inc. peuvent présenter de graves risques pour la santé. Santé Canada a procédé à l’inspection du site de fabrication (situé à Dollard-des-Ormeaux, au Québec) et a constaté de graves problèmes d’insalubrité et de contrôle de la qualité. Par conséquent, Santé Canada a suspendu la licence d’exploitation de l’entreprise et l’ensemble de ses 101 licences de mise en marché, ce qui signifie que l’entreprise n’est plus autorisée à fabriquer ou à vendre ses produits au Canada. Les licences de mise en marché visaient un éventail de produits de santé naturels, principalement des vitamines et des suppléments pour la santé, le conditionnement physique, le culturisme et la gestion du poids. Les produits peuvent porter la mention « fabriqué par Konsar Future Nutrition Inc. » ou « manufactured by Konsar Future Nutrition Inc. » et être vendus sous diverses marques (voir la liste ci-après). Parmi les problèmes constatés sur place, mentionnons des conditions non hygiéniques généralisées comme de la rouille sur l’équipement et des fissures dans les murs et les planchers. De plus, le Ministère a constaté l’absence de mesures adéquates de contrôle de la qualité pour assurer la qualité et l’innocuité des produits, y compris l’absence de mesures liées aux essais de produits, à la stabilité des produits (durée de conservation) et à la tenue de dossiers. À la demande de Santé Canada, le fabricant a cessé la vente de tous les produits et a procédé à un rappel de ceux-ci. Étant donné la piètre tenue de dossiers de l’entreprise, il est possible qu’elle ne soit pas en mesure de communiquer avec tous les clients pour les aviser du rappel sur les produits et que des stocks soient encore disponibles dans certains magasins de détail et en ligne. Par conséquent, Santé Canada avise les détaillants et les vendeurs en ligne que la vente de ces produits est illégale. Santé Canada encourage les Canadiens à faire usage du formulaire de plainte en ligne du ministère afin de communiquer toute information concernant la vente continue de produits touchés.