Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les vélos affectés et les retourner à un détaillant autorisé Specialized . Le détaillant réinstallera les pédaliers selon les spécifications d’usine sans frais. L’entreprise des pièces des vélos spécialisés est en train communiquer directement avec tous les acheteurs connus. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Specialized Bicycle Components Canada par téléphone au 1-800-465-8887 de 8 h à 18 h (HNE) du lundi au vendredi ou consulter le site Web de l’entreprise . Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Specialized Bicycle Components Canada, Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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