Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les structures de jeux rappelées. Backyard Play Systems enverra aux consommateurs concernés un ensemble de réparation gratuit comprenant des pièces de bois de rechange, des pièces de quincaillerie et des instructions. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Backyard Play Systems au numéro sans frais 1-866-890-2211, de 8h à 17 h HE , du lundi au vendredi, par courriel (customerservice@backyard-play.com) ou visitez le site Web de l’entreprise (en anglais seulement). Ils peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement). Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.