Les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser les torches rappelées et communiquer avec RH US, LLC pour obtenir un remboursement ou un crédit. Téléphoner sans frais au 833-424-1125, de 6 h à 19 h (HNP) du lundi au vendredi, et de 8 h à 17 h (HNP) les samedis et dimanches; envoyer un courriel à l’adresse : recall@rh.com ou consulter le site Web www.rh.com , puis cliquer sur « Safety Recalls » au bas de la page. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de RH US, LLC. Les consommateurs peuvent également lire le communiqué de la CPSC sur le site Web de la Commission (en anglais seulement).