Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les poussettes rappelées et communiquer avec l’entreprise Joovy pour obtenir une trousse de réparation gratuite. Pour de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec l’entreprise Joovy par téléphone au 800-495-8718 entre 8 h et 17 h 30 HNC, du lundi au vendredi, par courriel à zoom360@joovy.com ou en ligne à www.joovy.com (en anglais seulement) et cliquer sur « Voluntary Recall of Zoom 360 Ultralight 806X Front Fork Bearing mfg between March 2020-October 2020 » pour plus d’information. Les consommateurs peuvent prendre connaissance du communiqué de la Consumer Product Safety Commission (CPSC) des États-Unis dans le site Web de la Commission (en anglais seulement). Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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