Produits ZIGZAG, ZIGZAG PLUS et ZILLON rappelés en raison d’un risque de glissement et de chute

Si les produits ne sont mis à l’essai ou inspectés correctement selon les instructions indiquées dans la section Alertes sécurité sur le site www.petzl.com , l’utilisateur peut subir un glissement, lequel peut augmenter la vitesse de descente et entraîner une blessure ou la mort. En date du 14 septembre 2021, aucun incident ni blessure n’a été signalé à l’entreprise au Canada. Aux États-Unis, deux (2) incidents mettant en cause un glissement ont été signalés à l’entreprise, mais aucune blessure n’a été signalée.

Les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé. Suivre les procédures indiquées dans la section Alertes sécurité qui se trouvent sur le site www.petzl.com et communiquer avec Petzl America, Inc. pour obtenir un échange ou un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer sans frais avec Petzl America, Inc. au1- 877-807-3805, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HAR), ou en ligne . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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