Blocs-batteries GLW utilisés dans les trottinettes ou planches gyroscopiques autoéquilibrantes Hovertrax 2.0 rappelés en raison d'un risque d'incendie

Les blocs-batteries aux ions de lithium dans les trottinettes ou planches gyroscopiques autoéquilibrantes peuvent surchauffer, ce qui fait en sorte que le produit risque de dégager de la fumée, de s’enflammer ou d’exploser. En date du 18 novembre 2021, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada.

Les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser les trottinettes ou planches gyroscopiques autoéquilibrantes rappelées et communiquer avec Razor afin de connaître la marche à suivre pour obtenir un bloc-batterie de remplacement gratuit. Remarque : Les circonstances extraordinaires associées à la COVID-19 peuvent entraîner certains délais dans la réception des blocs-batteries de remplacement. Les consommateurs peuvent communiquer avec Razor USA LLC au numéro sans frais 1-866-467-2967, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (HNP), ou en ligne sur le site Web de l'entreprise . Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec la Direction de la sécurité des produits de consommation de Santé Canada à l’adresse cps-spc@hc-sc.gc.ca . Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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