Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec Husqvarna pour obtenir des renseignements sur la réparation du produit. Pour les tondeuses automatiques qui ont plus que 1 200 cycles de charge, les consommateurs doivent contacter Husqvarna pour prendre des dispositions pour un remplacement gratuit de la batterie. Pour toutes les autres tondeuses automatiques, Husqvarna fournira deux mises à jour des logiciels à travers l’application mobile Automower® Connect App, qui une fois qu’elles sont acceptées, seront installées gratuitement , afin d’éliminer le risque de détérioration de la batterie. Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec Husqvarna au numéro sans frais 1 877-257-6921, de 8 h à 18 h (HNE) du lundi au vendredi, envoyer un courriel ou consulter le site Web de l'entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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