Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les produits rappelés et les éliminer conformément aux lignes directrices municipales visant les déchets dangereux. Les clients doivent également contacter la société pour plus de détails sur la manière de soumettre une demande de remboursement ou de crédit. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits https://globalrecalls.oecd.org , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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