Les consommateurs devraient immédiatement retirer le cordon de serrage de l'imperméable à capuchon « Kids Green Board » et du chandail à capuchon et fermeture éclair « Kids Brown Board » pour éliminer le danger. Les consommateurs peuvent également détruire l'article rappelé et envoyer une photo au service à la clientèle de SSENSE pour un remboursement. Pour en savoir davantage, les consommateurs peuvent communiquer avec l e service à la clientèle de SSENSE par téléphone sans frais au 1-877-637-6002, du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00 HNE, par courriel ou visiter le site web de l'entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.