Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser l’absorbeur d'énergie Dyna-One et communiquer avec le fabricant pour obtenir un produit de remplacement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec PIP Canada par téléphone au 1-877-446-3278, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (HNE), ou par courriel à orders@pipcanada.ca . Ils peuvent également consulter le site Web de l’entreprise à l’adresse www.pipcanada.ca . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.