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Health Canada Sports & outdoor

Montre intelligente Ionic rappelée en raison d’un risque de brûlure

Émis le 2 mars 2022
Problème
La pile de la montre intelligente Ionic peut surchauffer, ce qui peut poser un risque de brûlure pour l’utilisateur. En date du 15 février 2022, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada ou au Mexique. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu au moins 115 signalements concernant des cas de surchauffe de la pile.
Que faire
Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser la montre intelligente Ionic rappelée et communiquer avec Fitbit LLC pour obtenir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Fitbit LLC par téléphone au 1-888-925-1764 (sans frais) ou au 213-328-5250 (appel interurbain), ou accéder à l’un des sites Web suivants : help.fitbit.com/ionic , www.fitbit.com et cliquer sur « Aide produit » au bas de la page pour obtenir de plus amples renseignements, ou www.fitbitionic.expertinquiry.com . Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC), de PROFECO et de Fitbit LLC. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Référence
ID
RA-63951