Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les miroirs avec lumières RH rappelés et communiquer avec RH pour déterminer si leur produit est visé et obtenir un remboursement du prix d’achat . Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec RH par téléphone sans frais au 1 833 694-2947 du lundi au vendredi de 6 h à 19 h HNP, le samedi et le dimanche de 8 h à 17 h HNP. Les consommateurs peuvent également contacter RH par courriel ou visiter le site Web de l’entreprise (en anglais seulement) . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de RH US, LLC. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.