Lits muraux Bestar rappelés en raison d’un risque de renversement et de coincement

Le fait de ne pas faire appel à un installateur professionnel pourrait entraîner des erreurs de montage ou une mauvaise fixation à la structure du mur et, par conséquent, un affaissement soudain du lit mural. Le lit pourrait se détacher du mur et tomber, ce qui présente un risque de renversement et de coincement qui pourrait entraîner des blessures graves, voire mortelles. Au Canada, en date du 28 mars 2022, 15 incidents impliquant des unités qui se sont détachées du mur et 8 cas de blessures ont été signalés à l’entreprise. Aux États-Unis, 61 incidents impliquant des unités qui se sont détachées du mur, 60 cas de blessures et 1 décès ont été signalés à l’entreprise.

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les lits muraux rappelés et contacter Bestar pour déterminer si une réparation est nécessaire au moyen d’une réinstallation. Les consommateurs qui ne savent pas si leur lit mural doit être réinstallé ont droit à une inspection gratuite. Si leur lit doit être réinstallé, il est conseillé aux consommateurs de faire appel à un installateur professionnel. Bestar remboursera les consommateurs pour les coûts de réinstallation. Il estime que ces coûts se situent entre 216 et 263 dollars canadiens pour les lits muraux à étagère supérieure, et entre 430 et 527 dollars canadiens pour les lits muraux à étagère inférieure. Les consommateurs qui ne parviennent pas à obtenir un devis dans cette fourchette de prix doivent contacter Bestar afin d’obtenir de l’aide pour trouver un installateur. Les consommateurs qui ne parviennent tout de même pas à obtenir les services d’une personne dans cette fourchette de prix peuvent obtenir un remboursement pour des frais raisonnables en dehors des limites établies, à condition de fournir des pièces justificatives. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Bestar par téléphone au numéro sans-frais 1-888-912-8458 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (HE), par courriel : bestarwb@esolutionsfurniture.com , ou en-ligne https://www.bestar.ca/fr/rappel-lits-escamotables/ ou https://www.bestar.ca/fr/ et sélectionner « RAPPEL DE SÉCURITÉ SUR LES LITS EXCAMOTABLES » au haut de la page. Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) (en anglais seulement) et Bestar Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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