Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les couteaux rappelés et contacter Norwex afin d’obtenir des instructions indiquant comment retourner le produit rappelé et obtenir un produit de valeur égale ou supérieure en échange. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Norwex par téléphone sans frais au 1-877-766-7939 ou par courriel à cndnorwexservice@norwex.com . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et Norwex Canada Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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