Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser les chaises rappelées et communiquer avec Amazon pour des directives sur la façon dont il faut se défaire des chaises pour obtenir un remboursement. Amazon communique directement avec tous les acheteurs connus. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Amazon par téléphone sans frais au 1-877-882-0606 de 8 h à 17 h du lundi au vendredi HE ou consulter le site Web de l'entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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