Plainte du client concernant le gonflage excessif (problème de gonflage anormal) qui survient pendant l’installation du produit, la préparation en vue du traitement ou l’utilisation du produit. Aucune blessure ou conséquence sur la santé n’a été signalée durant l’un ou l’autre de ces événements. Il a été reconnu que les produits sur le marché pourraient comporter un risque de gonflage anormal, ce qui pourrait entraîner le levage du matelas à une hauteur supérieure aux spécifications établies. L’enquête a révélé que la défaillance est causée par des cellules intérieures du matelas endommagées. Date de début du rappel: 13 avril 2022
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