Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec IKEA pour obtenir un remboursement complet. Pour obtenir de plus amples renseignements, ils peuvent communiquer avec le service à la clientèle d'IKEA par téléphone sans frais au 1-800-661-9807 ou consulter le site Web d’IKEA Canada . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.