Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et se rendre sur le site www.homeproductservice.com/recall pour demander un remboursement total ou partiel du produit. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Sienhua Group (North America) Inc. par courriel : 18inCeramicHeaterRecall@gmail.com . Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Sienhua Group (North America) Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.