Les consommateurs doivent immédiatement empêcher toute personne de se placer sous les luminaires visés par le rappel et communiquer avec Tech Lighting pour obtenir une trousse de réparation gratuite. Les consommateurs doivent prendre rendez-vous avec un technicien certifié pour l’installation de la trousse et Tech Lighting remboursera les frais de cette installation. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Tech Lighting au numero sans frais 1-888-475-1136, de 9 h à 17 h (heure du Centre) du lundi au vendredi, ou par courriel : techlightingcs@visualcomfortco.com , ou consulter le site Web de l’entreprise et cliquez sur le lien du rappel au bas de la page d’accueil . Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de VC Brands, LLC. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.