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Health Canada Beauty & personal care

Vichy LiftActiv Peptide-C Ampoules, 1.8ml rappelés en raison de risque de lacération

Émis le 13 juillet 2022
Problème
Avec le temps et dans des conditions de stockage variables, le verre de ces ampoules peut se fragiliser, ce qui ne permet pas de garantir leur ouverture en toute sécurité et peut présenter un risque de lacération lors de l’ouverture des ampoules. En date du 27 juin 2022, 23 incidents avaient été signalés à l’entreprise au Canada.
Que faire
Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les produits visés par le rappel. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de Vichy Canada par téléphone au 1-888-458-4249 (disponible du lundi au vendredi entre 9h et 17h HE) pour le retour du produit et les options de remboursement, ou consulter le site Web de l’entreprise Vichy.ca . Veuillez noter qu'en plus des exigences du Règlement sur les cosmétiques , la Loi sur les aliments et drogues (LAD) interdit la vente de cosmétiques qui sont faits de substances dangereuses ou dans des conditions non hygiéniques, aux utilisateurs au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
Référence
ID
RA-64358