Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec Excalibur Crossbow Inc. pour recevoir un crochet de remplacement, des cordes et des instructions. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Excalibur Crossbow Inc. par téléphone sans frais au 1-888-689-1289, ext. 220, du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 HNE, par courriel ou en ligne (en anglais seulement). Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et d’Excalibur Crossbow Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.