Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et communiquer avec leur installateur agréé pour planifier une réparation. Si la chaudière doit continuer de fonctionner pour éviter le gel, la faire fonctionner UNIQUEMENT avec le couvercle avant en place et SEULEMENT s’il y a un détecteur de monoxyde de carbone fonctionnel dans la chaufferie et dans l’espace habitable. Si vous n’avez pas les coordonnées de votre installateur, faites appel à un entrepreneur local en plomberie et chauffage et demandez-lui de communiquer avec NTI pour obtenir une trousse de réparation gratuite (NTI, numéro de pièce 4270278). La trousse doit être installée par un technicien qualifié. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec NTI Boilers Inc. par téléphone au 1-800-688-2575, par courriel à recall@ntiboilers.com, ou consulter le site Web de l’entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de NTI Boilers Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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