Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et contacter Amazon pour demander un remboursement. Les produits concernés sont dotés d’une partie horizontale en plastique en bas du support à roulettes. Les consommateurs seront invités à indiquer si leur produit est visé par le rappel, et si tel est le cas, les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit, puis télécharger une photo de la base du pied du fauteuil pour un remboursement. Une fois que les consommateurs auront téléchargé la photo et certifié qu’ils disposent du produit concerné au https://www.amazonexecutivechairrecall.expertinquiry.com , Amazon accordera une carte-cadeau Amazon ou un crédit avec le mode de paiement valide du portefeuille Amazon du consommateur. Les consommateurs peuvent consulter leur solde disponible et leurs historique des activités au https://www.amazon.com/gp/css/gc/balance . Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Amazon par téléphone sans frais au 1-888-871-7108 du lundi à vendredi de 8 h à 17 h HNE, ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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