Le consommateur doit cesser d’utiliser le produit rappelé , le placer hors de portée des enfants, puis contacter Spirit Halloween pour obtenir les vis de fixation du compartiment à piles. Pour obtenir de plus amples renseignements, le consommateur peut communiquer avec Spirit Halloween en appelant le numéro gratuit au (866) 586-0155 de 9 h 00 à 17 h 30 HNE, du lundi au vendredi, ou par courriel à GuestServices@spirithalloween.com , ou en consultant le site Internet de l’entreprise www.spirithalloween.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.