Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé, le jeter dans son contenant avec les ordures ménagères ou en le versant dans les toilettes ou le drain, et communiquer avec The Clorox Company pour obtenir un remboursement. Les consommateurs devraient prendre une photo du code de date, jeter le produit dans son contenant avec les ordures ménagères ou en le versant dans les toilettes ou le drain et communiquer avec The Clorox Company sans frais au 855 378-4982, du lundi au vendredi entre 9 h 00 et 5 h 00 (HNE), ou en ligne à l’adresse pinesolrecall.ca pour obtenir un remboursement complet. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.