Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser l’interrupteur électrique concerné et vérifier que le produit est installé correctement. Les consommateurs dont l’unité est concernée devraient débrancher l’alimentation et vérifier que le câble à surface lisse est installé dans la base de l’interrupteur au lieu du câble nervuré. Pour plus de renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Cathelle Inc. par téléphone au 1-800-363-0691 de 8 h à 17 h (heure de l’Est) ou par courriel à l’adresse info@cathelle.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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