Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé, débrancher l’appareil et communiquer avec 3M pour obtenir un remboursement. Les consommateurs doivent visiter l’adresse https://www.scotchbrand.com/3M/fr_CA/scotch-brand-ca/tl1302-laminator-recall/ et remplir le formulaire d’inscription au rappel. 3M enverra directement un courriel au consommateur et lui demandera d’envoyer une image comprenant : (1) le cordon coupé de la pelliculeuse concernée; (2) le numéro de série de la pelliculeuse figurant sur l’autocollant au bas de celle-ci. Après vérification qu’une pelliculeuse concernée a été désactivée, 3M émettra un bon d’achat au consommateur pour la valeur du produit. Les consommateurs devraient jeter la pelliculeuse conformément aux exigences locales en matière de recyclage d’appareils électroniques. Les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de 3M au 1 800 772 4337 entre 8 h et 16 h 30 HNC du lundi au vendredi pour plus de plus amples renseignements sur la façon de participer au rappel. C'est un avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de 3M Canada Company . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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