Tasses Papa Ours et Maman Ours de marque Indigo rappelées en raison de risques de brûlures et de lacérations

Les tasses peuvent se fissurer ou se casser lorsqu’elles sont remplies de liquide chaud, ce qui présente un risque de brûlure et de lacération pour les utilisateurs . En date du 27 septembre 2022, l’entreprise a reçu huit rapports d’incidents au Canada concernant des tasses qui se sont fissurées pendant leur utilisation, et aucun rapport de blessures. Aux États-Unis, l’entreprise n’a reçu aucun rapport d’incident ou de blessure.

Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser les tasses rappelées et retourner les produits à un magasin Indigo pour un obtenir un remboursement complet. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service clientèle d’Indigo par téléphone au numéro gratuit 1 833 463-4461, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 21 h 00, (heure de l’Est) et du samedi au dimanche, de 10 h 00 à 18 h 00 (heure de l’Est), par courriel à service@indigo.ca ou en visitant le site Web Rappels Indigo . Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Indigo Inc. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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