Les consommateurs doivent immédiatement arrêter d’utiliser le produit et le jeter conformément aux exigences locales applicables en matière de transport et de déchets pour les produits électroniques. Les consommateurs peuvent communiquer avec SmartWiz Brands, en indiquant leur numéro de commande par courriel à l’adresse : support@brizled.com pour obtenir un remboursement complet. Les clients peuvent également consulter le site Web de l’entreprise à l’adresse https://www.brizled.com/support pour plus de renseignements (en anglais seulement). Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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