La boule d’attelage chromée a été vendue à des clients qui avaient l’intention d’installer le produit sur des modèles incompatibles (c.-à-d. les modèles Ascent, Outback et Forester), ce qui présente un risque de blessure. Subaru Canada Inc. a découvert que le produit ne convient pas à l’utilisation des modèles Ascent, Outback et Forester plus récents. L’accessoire en question est trop petit pour s’adapter à ces modèles. L’accessoire n’est compatible qu’avec les modèles Crosstrek, les modèles Forester de 2021 et antérieurs et les modèles Outback de 2019 et antérieurs. En date du 18 novembre 2022, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise en lien avec le produit rappelé au Canada.