Les consommateurs devraient cesser immédiatement d'utiliser le produit rappelé et communiquer avec The Laundress pour obtenir un remboursement. Pour en savoir plus sur la façon d'obtenir un remboursement ou un remplacement, les consommateurs peuvent visiter le site www.TheLaundressRecall.com . Après avoir demandé un remboursement, les consommateurs doivent se débarrasser du produit en fermant hermétiquement la bouteille et en la jetant à la poubelle. Ne pas vider le produit avant de le jeter. Pour toute autre question, appeler The Laundress au (800) 681-1915, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE). Il est également possible de se rendre sur le site w ww.TheLaundressRecall.com , ou encore de visiter le site www.TheLaundress.com , puis de cliquer sur « Get Started » sur la page d'accueil pour commencer le processus de remboursement. Avis de rappel commun de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) ( en anglais seulement ) et de The Laundress. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.