Certains foyers au gaz Ortal TR90 et TR110 rappelés en raison de risque d’incendie

Une mauvaise installation des foyers peut entraîner des problèmes liés à la chaleur résiduelle ou à la ventilation, ce qui présente un risque d’incendie. En date du 19 janvier 2023, l’entreprise n’avait reçu aucune déclaration d’incident ou de blessure au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise a reçu 4 déclarations de mauvaise installation du foyer ayant déclenché des incendies et causé des dommages matériels, mais aucune blessure.

Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les foyers rappelé s et communiquer avec Ortal pour organiser une inspection gratuite afin de déterminer si une nouvelle plaque est nécessaire. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Ortal USA, Inc. par téléphone au 818-238-7000 de 8 h à 16 h 30, du lundi au vendredi (HNP), par courriel à info@ortalheat.com , ou consulter le site Web de l’entreprise (en anglais seulement). Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

RA-72609