Consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser la télécommande rappelée et communiquer avec le service à la clientèle de WARN pour obtenir une télécommande de remplacement. Pour obtenir de plus amples renseignements, y compris des instructions, et pour obtenir une télécommande portative câblée ou une télécommande HUB sans fil de remplacement , les consommateurs peuvent visiter le site Web de WARN : https://www.warn.com/vr-evo-remote-info . Les consommateurs peuvent également contacter le service clientèle de WARN à l’adresse cs@warn.com ou par téléphone au 1‑800‑543‑9276, du lundi au vendredi entre 7 h et 16 h HNP. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.