Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés, les garder hors de la portée des enfants, en disposer en prenant toutes les précautions d’usage conformément aux directives municipales locales en matière de déchets dangereux ou le retourner auprès de leur détaillant. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Lumberworld par téléphone au 250-479-7151, du lundi au vendredi, de 7 h à 17h HNR, consulter le Site Web de l'entreprise ou par courriel à reception@lumberworld.net . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.