Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les barres d’appui pour lit LumaRail visées par le rappel et communiquer avec Platinum Health pour obtenir une trousse de réparation gratuite. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Platinum Health par téléphone 1-833-408-0509 de 8 h à 19 h du lundi au vendredi, ou par courriel à bedrails@realtimeresults.net , ou consulter le site Web de l’entreprise à www.recallrtr.com/bedrails ou www.platinumhealthllc.com . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.