Batterie de secours Flo pour systèmes de surveillance de l’eau intelligents Flo rappelée en raison d’un risque d’incendie

Dans de rares cas, le produit peut tomber en panne à cause d’une surchauffe, présentant alors un risque d’incendie. En date du 13 avril 2023, aucun incident ni aucune blessure n’avaient été signalés à l’entreprise au Canada. Aux États-Unis, l’entreprise avait reçu le signalement de trois incidents ayant entraîné des dommages matériels mineurs, mais aucun signalement de blessure.

Les consommateurs devraient immédiatement débrancher et cesser d’utiliser leur batterie de secours rappelée, communiquer avec Moen pour obtenir des instructions afin de désactiver leur batterie de secours avant de mettre l’appareil au rebut conformément aux lois applicables à la mise au rebut des batteries lithium-ion, et pour obtenir un remboursement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Moen Incorporated par téléphone sans frais au 1-844-633-8356, de 8 h à 20 h HNE du lundi au vendredi, et de 11 h à 20 h HNE le samedi, ou consulter le site Web de l’entreprise . Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Moen Incorporated Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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