Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser le produit rappelé et contacter Reckitt Benckiser pour obtenir un remboursement, puis en disposer conformément aux directives municipales locales en matière de déchets dangereux. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Reckitt Benckiser par téléphone au numéro sans frais pour les relations avec les consommateurs 1-800-888-0192 de 8h à 17h H.N.E, du lundi au vendredi, ou par courriel à ConsumerCare_USA@reckitt.com , pour partager la preuve d'achat du produit rappelé et demander un remboursement. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.