Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser les vélos munis de cette potence et les apporter à un détaillant autorisé afin que ce dernier détermine si la potence en question est visée par le présent rappel. Les potences visées par le présent rappel seront remplacées gratuitement. Pour de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Shimano par téléphone sans frais au 1-877-377-5211, de 8 h à 17 h (HNE) du lundi au vendredi, ou visiter le site web de PRO Bikegear (en anglais seulement). Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de Shimano North America Holding. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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