Les consommateurs devraient immédiatement cesser d'utiliser les cadres de lit en métal rappelés et communiquer avec Zinus pour obtenir une trousse de réparation gratuite comprenant des équerres de renfort à installer sur les coins de la base. Un outil et du matériel appropriés, ainsi que des instructions imprimées et vidéo sont disponibles sur le site www.zinus.ca/requestkit . Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Zinus par téléphone au 800-613-1225 de 8 h 30 à 16 h 30 (HP) du lundi au vendredi, par courriel ( mesb@zinus.com ), ou consulter le site Web de l'entreprise ( https://www.zinus.ca/ ) et cliquez sur « SmartBase Euro Slats Bed Frame Recall » (Rappel de cadre de lit et sommiers à lattes Euro SmartBase) qui se trouve dans l'onglet « Support » (Soutien) pour obtenir de plus amples renseignements. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.