Le véhicule transportant le produit (une seule boîte) entre les installations de McKesson Canada et celles du client a été impliqué dans un accident. Le produit a ainsi été exposé à des températures extérieures inférieures au point de congélation, pouvant atteindre -16 °C, pendant environ deux jours. En raison d’une erreur de traitement chez McKesson Canada, le produit a tout de même été livré au client. Le fabricant n’est pas concerné par ce rappel, seulement le distributeur McKesson Canada. Date de début du rappel: le 23 mars, 2023
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