Certains modules de basses Bose Acoustimass, Lifestyle et Companion rappelés en raison d’un risque d’incendie

Les composants électriques du module de basses peuvent tomber en panne et présenter un risque d’incendie. Au 14 juin 2023, l’entreprise avait reçu 21 signalements à l’échelle mondiale concernant des modules de basse qui ont pris feu ou ont fondu, dont trois signalements de dommages matériels, mais aucun blessé. Sur les 21 signalements reçus à l’échelle mondiale, Bose sait que 17 incidents ayant fait l’objet d’un signalement sont survenus aux États-Unis. Bose ne dispose d’aucun élément lui indiquant que de tels incidents se soient produits au Canada ou au Mexique ou qu’ils aient impliqué des consommateurs canadiens ou mexicains.

Les consommateurs devraient immédiatement cesser d’utiliser les modules rappelés, les débrancher et communiquer avec Bose pour obtenir une réparation gratuite ou une remise sur un produit de remplacement. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Bose en appelant le numéro gratuit 844 730-1333 de 9 h à 21 h (HE) du lundi au vendredi et de 9 h à 19 h (HE) le samedi, ou en se rendant en ligne à l’adresse support.bose.com/am-recall ou à www.bose.com . Il faut alors cliquer sur « Recall Information » (Renseignements concernant le rappel) au bas de la page pour obtenir de plus amples renseignements. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC), PROFECO (Mexique), et de Bose Corporation. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d’incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l’OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.

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