Les consommateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser la batterie externe rappelée et la renvoyer dans un entrepôt Costco pour obtenir un remboursement complet. Pour plus de renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Sedgwick par téléphone au 1-888-667-1461, de 8 h 00 à 17 h 00 (HE) du lundi au vendredi. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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