Les consommateurs doivent immédiatement cesser d'utiliser le produit rappelé et le débrancher. Les consommateurs peuvent communiquer avec Danby et fournir une photo montrant que le cordon de l'appareil a été coupé afin de recevoir un remboursement complet. Pour plus de renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec Danby par téléphone au 1-800-268-2393, de 9 h 30 à 18 h 00 (HE) du lundi au jeudi et de 9 h 30 à 16 h 00 (HE) le vendredi, ou visiter le site Web de l'entreprise https://www.danby.com/support/product-recalls/. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d'autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.
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