Les consommateurs devraient cesser immédiatement d’utiliser les produits rappelés et communiquer avec l’entreprise pour plus d’informations et pour recevoir un ensemble de bases stabilisantes gratuites à fixer sur la tour pour enfants. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec The Simplay3 Company par téléphone (sans frais) au 866-855-0100, de 8h à 19 h heure de l’Est, du lundi au vendredi, en ligne au https://simplay3.com/safety-and-recall-information/ , ou au simplay3.com/ en appuyant sur « Recall Information » sur la page d'accueil. Avis de rappel conjoint de Santé Canada, de la Commission américaine de surveillance des produits de consommation (CPSC) et de The Simplay3 Company. Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation, il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les Canadiens à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.