Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser le manteau rappelé, couper et retirer le cordon de serrage à la taille afin d’éliminer le risque. Pour obtenir de plus amples renseignements, les consommateurs peuvent communiquer avec le service à la clientèle de Mountain Equipment Company par téléphone au 1 (604) 876-6221 ou 1 (888) 847-0770, du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (HP); le samedi et le dimanche, de 7 h à 16 h (HP), ou consulter le site Web de l’entreprise . Conformément à la Loi canadienne sur la sécurité des produits de consommation , il est interdit de redistribuer, de vendre ou même de donner les produits rappelés au Canada. Santé Canada incite les consommateurs à signaler tout incident touchant la santé ou la sécurité lié à ce produit ou à tout autre produit de consommation ou cosmétique en remplissant le formulaire de rapport d'incident concernant un produit de consommation . Ce rappel est également affiché sur le site du Portail global de l'OCDE sur les rappels de produits , qui présente d’autres renseignements sur les rappels de produit de consommation internationaux.